公司文件、制度的改编

编写符合ISO9001标准要求的一整套文件是必须的，而且也是挺费精力的。文件的编写，是管理上面的策划工作，考虑得越全面，越符合实际工作的需要，就越能够得到大家的认可。所以文件制度编写得好不好，得问问执行的员工。在编写前应对现有内部文件进行整理，对适用的文件应尽可地保留或略作修改。毕竟，企业原有的文件制度是经过历史证明管用的，也是员工们已经习惯的做法。文件的编写应鼓励那些执行部门的骨干人员参与，以确保既符合标准要求，又便于实际运作。也可以直接把文件编写工作直接交给部门负责人来完成。当然，文件如何编写好统一培训一下。

文件是否符合标准要求，可以请咨询师或认证机构来帮助文审一下。通常情况下，如果已与认证机构签订认证合同，那么认证机构有义务对企业的手册程序文件这些提供免费的文审服务的。

文件制度的试运行

文件制度整理得基本到位以后，先发布下去让各部门去试着执行，看符不符合实际工作的需要。

把实际运作中，对文件制度的不同意见要尽可能收集起来，并分析员工的意见是否有道理，如果有道理的，如何修改文件。员工不满意的文件，不是好文件（包括各种各样的质量记录）。

文件制度的不断改进，是企业管理水平在改进的实际表现。可以使公司的管理越来越规范，越来越制度化。要牢记：有了文件就要执行、改革首先要改文件、文件应该持续改进。