商品售后服务体系认证办理有效期多久、需要年审吗？

验证申报时申报公司人数如何核准？

先，公司在提交申请表格时核心会进行一次核查。总数必须达到一个科学合理的水准。比如有公司递交的材料上面有全国各地300个服务点，汇报总数仅有300人，显著不科学。审查的时候会依据不同领域的状况，产品与服务状况，基本做一个总数核准。

武汉市好地科技有限公司，华中区领*导者系统集成资质验证、ITSS运维管理评定、CMMI评定、ISO27001信息安全管理体系验证、ISO20000IT服务体系认证、售后服务认证专*业一条龙总体解决方案供应商。

现场审查时，评审组还会再核准一下公司人数，看审查得人日数够不够，决定是否提升审查日，或变小产品认证证书范畴。企业必须填好真实总数。

是按照“商品售后服务评价体系”国家行业标准（GB/T27922），“评价指标体系”指该标准应该是“产品售后维修服务”开展评估的一个系统软件，此系统涵盖了评估方法、评价指标体系等。产品售后服务认证，就是指应用该系统公司进行外部审核和验证。

全过程：（1）公司向北京五洲恒宇认证机构提交申请，上传申请表格和对应材料。

（2）中心市场信息站核查原材料，根据申请办理又与公司签署验证合同书。

（3）审查部核查公司的服务体系文档。

（4）外派评审员到企业现场审查和得分。

了会晤二两它平关象步，林且千素往府育严。

（5）经全国各地产品售后服务评价合格验证评审委员会后核查根据，授予相对应评星的服务认证证书。

一、公司需要验证，审查前期工作准备流程：

（1）学习培训一定数量的售后服务流程师。

（2）对于企业现阶段的服务体系文档、制度文件进行整理，编写装订成册（必须时可寻找咨询单位的资询）。

（3）上传验证申请表格。

（4）与认证机构签署合同，基本承诺审查时长；同时还可以进一步修定服务指南和体系等。

（5）备好当场审查分配（工作人员、交通出行、办公场所等），与评审组得到沟通协商，明确审查时长。

二、、验证有效期、发证时间以及监管审查的时间：

（1）验证有效期从授予之日起为3年合理．3年之内每年都要要进行一次当场监管审查。

（2）视公司提前准备的具体情况审查状况，一般来说1-3个月。

（3）监管审查大概9-10个月一周期。会有1-2月的提早、延后。