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商品售后服务体系认证办理评分标准是多少

更新时间
2024-12-22 08:30:00
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详细介绍

产品售后服务认证得分结论:

1、依据得分值鉴定公司售后维修服务水准,并且以不一样等级区别高品质水平。

2、得分超过70多分(含70分)为本标准低规定。70分以内,或尤其罚分项做到5个左右(含5个),为点评不过关。

3、针对得分超过70多分(含70分),且尤其罚分项小于5个的公司,依照下列标准进行等级划分:

a)做到70多分(含70分),合格级售后维修服务;

b)做到80多分(含80分),三星级售后维修服务;

c)做到90多分(含90分),四星级售后维修服务;

d)做到95多分(含95分),五星级售后维修服务

售后服务制度验证带来的好处

1),权*威验证,根据验证,代表着它在全国各地整个行业范畴售后服务层面的可靠性。

2),消费者认可,售后服务认证是一种评星认证体系,使用的是得分制,发证结论除证件外,也有“售后维修服务评星认证证书”,根据认证公司念在商品、外包装及宣传材料上可以标志“售后服务认证”评星标示,具备感染力和确认性,供顾客安心挑选。

3),公司售后维修服务合格,加强售后服务流程水平及服务水平。

4),持续改善售后维修服务,健全售后服务制度,创建优良售后维修服务用户评价,持续改善售后维修服务品质,提高服务项目盈利链不断盈利。



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