哪些企业需要办理商品售后服务评价体系认证？GB/T27922-2011

售后服务认证在全国各地进行

全国各地各种加工制造业、生产型、服务型公司：

为了能促进全国各省市领域售后服务管理的规范性和健康发展，依据中华共和国国家商务部出台的《商品售后服务评价体系》规范（SB/T10401-2006），依照《中华人民共和国认证认可管理条例》，经中国商务部强烈推荐（商建函[2007]28号），我国国家认证认可监督管理委员会准许（CNCA-R-2007-152），这也是到目前为止我国准许国内、国际性专*业从业产品售后服务评价管理体系认证的专*业组织。

该中心依照国家认证认可相关法律法规，管理制度审理企业注册申请办理，在全国各地进行试点工作。2008年至2011年，中联重科、德力西电气、梦金园、博洛尼、江铃汽车、红豆股份、奔腾电器、网络集团等15个行业的典*范公司已赢得了服务认证证书。

2011年，《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）上升为国家规范，并且于2012年2月1日起实行。2012年3月1日，售后服务认证变为国家行业标准之后，已经有海尔公司、美丽的号来电集团公司、红豆股份、厦门航空、万和电器、爱玛科技、深圳市网络等大型企业赢得了第1批资质认证评星资格证书。

目前为止，各搜索引擎中关于“售后服务认证”有1100多万元项查询记录。中央电视新闻在线直播、中国政府网、人民日报网、中国青年网、央视、中国新闻网、中认网、焦点房产网、我国团购价同盟、我国工程机械网、中国家电网、中国汽车网等数家商业网站均对《商品售后服务评价体系》规范、售后维修服务第三方认证展开了连续报道。农民日报、中国质量报、全国各地生活报、人民日报、质检总局《监督与选择》、认监委《中国认证认可》、国务院新闻办公室《人权》、《经理日报》等数百家报纸杂志对《商品售后服务评价体系》标准及依据规范实施的试点工作，展开了系统软件、全方位的推广。现阶段，售后服务认证的实施社会上强烈反响，对于企业、和消费者销售市场意义深远。