哪些行业需要办理商品售后服务评价体系认证

售后服务体系的应用：

       1、售后服务本身可以产品化，可以明码标价的和客户沟通，把原本简单的服务变成可以量化的产品，可以将其以媒介的形式使其功能化、多元化；
       2、可以考虑多元化合作方式以委托形式由分站个体自主经营。

售后服务体系的基础条件：

      1、售后服务需要公司相关机制保证，规划相应资源投入，应列入成本预算；
      2、需要阶段性提升售后服务能力，需制定相应的培训机制以及相关资料，以公司为主导辅助各个分点服务水平提高，使其综合服务能力提高；
      3、建立在销售策略以及方向对等的基础之上。

售后服务体系的基础要点：

1、告知：在产品说明书的编辑过程中加入产品设计及服务的理念，对终客户直接阐述；
2、网上在线实时服务：建立完备的服务性网站，提供相应的终端远程服务,包括售后服务维修操作手册（提供下载），常见问题解答（在线）；
3、声讯服务；
4、现场服务；
5、反应速度以及服务效率。