单位新闻
企业办理商品售后服务评价体系认证的重要性
发布时间: 2022-05-21 17:32 更新时间: 2024-11-22 08:30
客户是企业的安身立命之本,没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每一个客户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。对产品质量和售后服务满意的客户,不仅自己会成为回头客,而且还会成为企业的宣传员和广告员,带动一大批客户上门。而不满意的客户则不仅自己不再上门,而且会向自己的亲朋好友发布不满,使企业失去一大批潜在的客户。据专家研究,再次光临的客户比初次登门的人多为企业带来25%~85%的利润,而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。此外,企业在名誉上的损失和对企业员工土气的打击以及对企业未来发展的影响更难以估量。
经过千千万万的实践证明,在产品同质、同价的前提下,企业服务质量的优劣,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。
其他新闻
- 企业怎么办理GB/T27922商品售后服务评价体系认证证书 2024-11-22
- 企业办理商品售后服务评价体系认证GB/T27922-2011标准申请步骤 2024-11-22
- 商品售后服务评价体系认证GB/T27922申请办理 2024-11-22
- 商品售后服务评价体系GB/T27922和ISO9001质量管理体系认证的区别 2024-11-22
- 深圳公司办理ISO14001:2015环境管理体系认证的作用是什么 2024-11-22
- ISO14001:2015环境管理体系认证证书有效期几年 2024-11-22
- ISO9001:2015质量管理体系认证审核内容 2024-11-22
- ISO9001:2015质量管理体系认证是什么意思 2024-11-22
- ISO9001质量管理体系认证办理需要提供哪些资料 2024-11-22
- ISO9001:2015质量体系和ISO14001:2015环境体系认证的区别是什么? 2024-11-22
- 企业办理ISO14001:2015环境管理体系认证的好处与作用 2024-11-22
- 企业办理ISO14001:2015环境管理体系认证标准内容是什么 2024-11-22
- 企业为什么要办理ISO9001,14001,45001三体系认证 2024-11-22
- 企业办理ISO三体系认证申请流程条件 2024-11-22
- ISO三体系认证申请办理的优势 2024-11-22
产品分类
联系方式
- 电 话:13543507220
- 联系人:黎小姐
- 手 机:13543507220