什么叫商品售后服务星级评定?

　　根据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》规范进行核查。认证核查的结果就是证实企业按照规范实行了售后服务，并达到某一个相对高度(评星)。这是得分制的认证规范，点评的分值展现了服务能力高低。

　　实现70分(含70分)之上，合格级售后服务;

　　实现80分(含80分)之上，三星级售后服务;

　　做到90分(含90分)之上，四星级售后服务;

　　做到95分(含95分)之上，五星级售后服务。

　　通过这种年时间，许多企业也变得越来越意识到了商品售后服务认证的必要性，并且乐意以认证为驱动力，提高贴心服务，塑造品牌，获得更多社会经济收益。