商品售后服务认证体系特性

1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。

2、售后服务是保护消费者权益的后防线。

3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。

4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。

5、售后服务是企业可持续发展的必然要求

综上所述，我们知道了ISO商品售后服务认证大致的申请流程，以及商品售后服务认证体系是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器，是保护消费者权益的后防线，可持续发展的必然要求。如果还想要了解详情的话，可以自行从网上查询。

问：企业iso认证应该由哪个部门负责?

答：ISO认证由那个部门负责没有统一的规定,一般由具有全面协调能力的质管部门负责,当然高管层需定一人担任管理者代表来领导认证工作。