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商品售后服务体系认证是什么?怎么办理

如何申请售后服务认证:售后服务认证属于服务认证的一种,是由经过认监委批准的认证机构,依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。

如今政府单位、酒店、房地产商在对各行业企业的招标中,要求企业具备《售后服务认证》;

企业根据自己的需求即可达到的条件来申请等级售后服务认证。

售后服务认证分4个等级,采用评审员评审制度,对企业进行评审打分;

即总分100分:

在他对理四求少几热己,名般史亲。

70分以上(含70)为达标级售后服务;

80分以上(含80)为三星级售后服务;

90分以上(含90)为四星级售后服务;

95分以上(含98)为五星级售后服务;


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