一、什么是ISO9001

ISO9001标准是国际-标准化组织(ISO)在1987年提出的概念，是指由ISO/TC176(国际-标准化组织质量管理和质量-保证及时委员会)制定的国际-标准。通过认证的企业证明在各项质量管理上达到国际-标准，能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

　　二、ISO9001 认证意义

1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。

2、增进国际贸易，消除技术壁垒，与国际先进管理惯例接轨，融入一体化国际经济体系。

3、规范内部管理，强调全员参与，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。

4、增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益。

5、强调以顾客为关注焦点，满足顾客不断变化的要求和法律法规要求，提高市场占有份额。

6、强调持续改进，全面提高企业综合素质和整体水平，使企业不断发展壮大。

　　三、ISO9000认证特点

1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理普遍、通用的规律。

2、ISO9000的标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

3、经过三次修订，使标准在内容上更科学，广泛适用性和可操作性更强。

4、与ISO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业健康安全管理体系标准等的兼容性更好。

　　四、ISO9000认证原则

1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。

2、领导作用：领-导-者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

　　五、认证咨询流程

　　第-一步：咨询老师初访，对公司有个大概的了解，对公司作出分析与策划。

　　第二步：让员工了解标准内容和9001的可行性，对公司负责人及相关人员进行内审员培训。

　　第三步:咨询老师针对性的指导工作组，编写流程图，产品描述，确定关键控制点，确定方针，目标，承诺和组织机构，确定体系结构及采用标准条款程度，进行管理手册，程序文件的编写，修订。

　　第四步：咨询师对公司各部门的文件进行总结性的详细的发布。

　　第五步：体系正式运行，公司上下全动员进行系统的运行。内部开展一次试验性的审核，然后管理评审，进行改进。

　　第六步：提交申请，进行正式审核，审核员对不符合项提出意见进行整改，并在咨询老师协助下，企业顺利通过整改关闭，取证及后续的持续改进和努力。

　　六、签订合同所需资料

1. 营业执照，组织机构代码证副本复印件;

2. 企业简介、组织机构图、部门负责人的职责权限人员名单;

3. 客户服务合同(客户名称、产品名称、数量、签订日期)，至少两份合同;

4. 质量手册、程序文件及公司执行的各种现有管理制度，填写的表格文件;

5. 供方名称、地址、电话及采购的相应产品的相关表格记录;

6. 公司总经理姓名、质量负责人、公司电话、传真、邮编;