售后类（GB/T27922）

不要以为将客户拉过来，签了单这钱你就赚到了，淘宝都实行了“七天无理由退换货”，您企业的售后怎么能不跟上时代潮流呢？能让客户觉得购买您的产品物有所值，并不只有价格优惠这一办法，完善的售后，贴心的服务也是满意消费的加分项。

售后服务认证也常出现于招投标中，这是属于服务认证类别的商品售后服务认证，其运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），是为了对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价，是我国第1部服务类认证，含金量很高。