哪些企业需要申请商品售后服务认证?
【商品售后服务体系认证的益处】
1、归属于权*认证,根据认证的公司,表明其在全国各地全行业范畴的服务项目领*性。
2、大中型机关事业单位招标投标、政府采购项目等运动的主要参照和资质要求。
3、顾客认同,根据验证公司在商品及外包装上可标志“售后服务认证”评星标示,具备
感染力和确认性,供顾客安心购买。
4、服务企业合格,根据验证的公司服务能力做到国家行业标准,能强化服务管理能力及服务项目
工作能力。
5、持续改善服务项目,健全保障体系,创建优良售后维修服务用户评价,持续改善服务水平,提高服务项目
盈利链不断盈利。
售后维修服务工作是质量控制在使用全过程的持续,是保持产品价值的关键确保。它做为商品价值的一种处理方式,能够为顾客清除顾虑。此外,在售后中,可以把顾客对设备的建议和规定及时反馈到公司,促进公司持续提高产品质量,能够更好地达到用户的必须。
【如何获得商品售后服务认证证书】
公司如要想得到售后服务认证资格证书,先必须依照《商品售后服务评价体系》规范建立起保障体系,在系统运作3个月以后,进行检测后向认证明确提出认证,认证接到公司给予的材料后,与公司签署验证合同书,依照公平、有效、标准的原则,对公司建立起的服务理念开展审查和得分,审查达标,依照*终的得分结论授予对应的评星资格证书。
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