认证的流程是什么样的？

（1）企业向WJT提出申请，提交申请表和相应资料。

（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

（3）评审部审查企业的服务体系文件。

（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。

（5）经评审委员会*后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

13、从申请认证到获证的时间大概需要多久？

答：视企业准备的情况和评审情况，一般来说1个月左右。