组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分和适宜的。需要沟通的要求有以下方面：需要提供的过程、产品和服务对下列内容的批准：产品和服务；方法过程和设备；产品和服务的放行；能力、包括所需要求的人员资格；外部供方与组织的互动；组织使用的外部供方绩效的控制和监视；组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或者确认活动！组织应在受控条件下进行生产和服务提供。在8.5.1生产和服务提供控制里。组织应该在受控条件下进行生产和服务提供受控条件包括：可获得成文信息，拟生产的产品，提供的服务或进行活动的特征，拟获得的结果。可获得和使用适宜的监视和测量资源；在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则；为过程的运行使用适宜的基础设施，并保持适宜环境；配备胜任人员需要对应的资格；输出结果不能由后续监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认，并定期再确认；采取措施防止人为错误实施放行交付和交付后的活动！