ISO 9001 对企业的意义

ISO 9001 的好处说得再大也不过分；大大小小的企业使用它，得益良多，大大节省了成本，提高了效率。以下仅是其中的几个益处：

提高您的形象和信誉 ——当顾客看到您被认可的认证机构认证，他们会明白，您已经实施了一个以满足顾客要求和改进为关注焦点的体系。他们会更加相信您的承诺。

提高顾客满意 ——ISO 9001 质量管理体系的一项主要原则是识别并满足顾客要求和需要，以提高顾客满意为关注焦点。顾客满意度提高了，顾客的回头率也就相应提高。

全面整合的过程 ——通过使用 ISO 9001 的过程方法，您不仅看到组织中的各个过程，也看到这些过程的相互作用，这样就更容易找到组织内需要改进和节约资源的领域。

使用基于证据的决策 ——确保在证据充分的基础上作出决策，是 ISO 9001 质量管理体系成功的关键。确保决策有充分的证据支持，就可以把资源用到刀口上，以好的效果，纠正问题，改进组织的效率和效益。

创造持续改进的企业文化 ——以持续改进作为质量管理体系的主要输出，您在时间、资金和其他资源上的节省可见日益增加。将持续改进作为企业文化，可将员工的工作重点放到对他们直接负责的过程的改进。

员工参与 ——在某个过程中工作的员工，是改进该过程的好帮手。调整员工的工作重点，让他们不仅管理，而且还参与改进过程，他们会更加与组织休戚与共。