机构应在相关职责、层级、全过程上创建质量方针。 质量方针应：

a)与质量目标保持一致

b)与产品、提供服务的合规性和消费者满意有关 c)可测量(行得通时) d)考虑到适用的规定 e)获得检测 f)获得沟通交流

g)适度时进行升级

机构应先质量方针产生文档。

在方案策划目标的实现时，机构应明确：

a) 干什么;

b) 所需要的网络资源(见 7.1); c) 责任者;

d) 进行的时间表; e) 结论如何看待。 6.3 变更的方案策划

机构应明确变更的需求和机遇，以保持和优化质量认证体系业绩考核。

机构应该有方案、系统化进行变更，鉴别风险和机遇，并点评变更的潜在性不良影响。 注：变更控制的特殊要求在第 8 条规定。 7 适用 7.1 网络资源 7.1.1 通则

机构应明确、给予为创建、执行、维持和优化质量认证体系所需要的网络资源。 机构应考虑：

a) 已有的网络资源、水平、局限性 b) 业务外包的产品和服务 7.1.2 基础设施建设(6.3)

机构应明确、给予和维护其运作和保证商品、服务项目合规性和消费者满意所需要的基础设施建设。 注：基础设施建设可包含： a) 房屋建筑和有关的设备 b) 机器设备(包含硬件和软件) c) 运送、通信和信息管理系统 7.1.3 全过程自然环境(6.4)

机构应明确、给予和维护其运作和保证商品、服务项目合规性和消费者满意所需要的全过程自然环境。 注：全过程自然环境可包含物理的、整个社会、心理的和环境的影响因素(比如：环境温度、认可方法、人因为功效、大气成分)。 7.1.4 监控和测量设备(7.6)

机构应明确、给予和维护用以证实商品合规性所需要的监控和测量设备，并确保监控和测量设备达到应用规定。