ISO20000信息技术服务管理体系认证怎么办理周期多久
发布时间：2024-11-16
ISO20000信息技术服务管理体系
ISO20000是第1个关于IT服务管理体系的要求的国际*标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型。
ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：
1、IT服务外包提供商
2、IT系统集成商和软件开发商
3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
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