商品售后服务评价体系和ISO9001质量管理体系认证如何办理
发布时间:2024-12-23
管理类体系认证例如:质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。
ISO9001属于管理类体系认证,认证的结果是证明企业按照ISO9001标准要求进行了管理。《商品售后服务评价体系》标准认证是服务类认证,它使用的GB/T27922-2011标准是一个评优的标准。相比ISO9001标准,售后服务认证针对售后服务环节的要求更加全面、具体、包括对服务提供的资源及服务执行的效果都提出了要求。《商品售后服务评价体系》标准的唯一性、独特性相比ISO9001标准更加适合品牌推广。
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